Le competenze tecniche e trasversali in ambito sanitario
Le conoscenze mediche e la formazione tecnica (hard skill) sono indispensabili nell’attività clinica, ma non sufficienti, è necessario integrarle con altre abilità personali e interpersonali (soft skill).
Hard Skill
Sono qualifiche facilmente misurabili. Sono lauree, diplomi, attestati facilmente verificabili. Servono a svolgere compiti operativii. Sono aggiornabili e tecnicamente definiti.
Differenze
Le competenze tecniche possono diventare obsolete in pochi anni, mentre le competenze relazionali sono più durature e difficilmente automatizzabili.
Soft Skill
Sono competenze soggettive, si sviluppano con l’esperienza. Esprimono la sensibilità e la flessibilità del professionista. Definiscono il “come” svolge un dato compito, come comunica e come si relaziona.
Integrazione
La conoscenza clinica e le procedure tecnico-operative si devono necessariamente integrare con l’intelligenza emotiva del professionista.
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